Algemene voorwaarden

Versie 1.1 — laatst bijgewerkt 20-5-2026

Pilot-fase: Deze voorwaarden zijn opgesteld voor de pilot-/early-adopter-fase. Voor commerciële uitrol op grote schaal adviseren wij beide partijen deze tekst door een specialist te laten beoordelen. Voor pilot- en proefgebruik is deze versie bindend.

1. Definities

Koldwerk: het SaaS-platform aangeboden via koldwerk.nl.Klant: het installatiebedrijf met een actieve abonnement.Eindklant: opdrachtgever van de Klant, geregistreerd in het platform.

2. Abonnement

Maandelijks opzegbaar. Prijzen zijn exclusief BTW en gelden per werkruimte. Plan-wijzigingen gaan in op de eerstvolgende factuurdatum. Trial-periode is 14 dagen vanaf aanmaak van een werkruimte.

3. Beschikbaarheid

We streven naar 99,5% uptime, exclusief gepland onderhoud (max 4 uur per maand, aangekondigd). Geen SLA-garantie zonder Enterprise-pakket.

4. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het laatste jaar abonnement, met een maximum van €5.000. Niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst. BRL-100 / K25000 / STEK- certificering blijft de verantwoordelijkheid van de Klant zelf.

5. Intellectueel eigendom

De broncode en het ontwerp van Koldwerk zijn eigendom van Koldwerk. Data ingevoerd door de Klant blijft eigendom van de Klant. Bij opzegging kan de Klant alle data exporteren via de export-functie.

6. Toepasselijk recht

Nederlands recht. Geschillen voor de rechtbank Rotterdam.